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公路監理業務屬於全民性的服務工作，與社會大眾息息相關，而監理單位則係與社會大眾接觸極為頻繁密切的機關，近一、二十年來台灣地區車輛及駕駛人數量逐年急劇成長，民眾的生活及知識水準相對提高，社會亦呈多元化開放發展，因此，監理單位施政品質績效勢必面對社會大眾的檢驗與評價，故提供熱忱、e 化、有效率的服務，致力達成親民、便民、簡政的機關形象，並兼顧業務防弊與安全維護，是本站首要努力的方向。
為民服務工作是永無止境，秉持著以民眾需求為工作導向的理念，以主動、積極、創新、務實的作法推動為民服務工作及積極致力於各項監理業務之檢討與改進，並採取企業服務之精神，以創新、專業、效率、顧客導向、重視同仁及團隊合作精神為服務理念，並誓『三心』為服務宗旨，即「事事用心」、「處處留心」、「將心比心」，展現優質的服務品質及以客為尊的作法，主動拓展服務視野與效能，提供多元化的監理服務。
站長 莊清泉 謹誌
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