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在瞬息萬變的今日，「效能」、「效率」和「時間」是民眾對政府施政的基本要求，本站依據「交通部公路總局提升服務效能行動方案執行計畫」，唯有不斷檢討、求新、求變，才能與時並進，達成「簡政」、「便民」、「親民」、「防弊」、「安全」五大目標，落實服務至上的情境。
桃園縣為工商大縣，對監理業務而言是一大挑戰，力求收集社會訊息、趨勢、需求，篩選、檢討後為工作主軸，提供全方位監理業務諮詢及服務，積極尋求服務品質盲點改善，更新軟、硬體設備，營造團隊向心力，以使本站服務日益進步。
在與民眾生活息息相關的監理工作崗位上，我們將秉持「滿招損，謙受益」的態度服務，歡迎不吝賜教、提供興革意見，您的建議將是我們進步的動力，也督促我們必須提供民眾更便捷、有效率的監理業務服務。
站長 劉瑞麟 謹誌
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