為民服務是現代化政府首要工作，也是政府改造要項之一。本站秉持「以客為尊」之理念，誠心服務，用心辦事；同時運用「創新、進取、專業」之思維，訂定整體策略，呈現創意與活力，積極強化交通部公路總局第六階段「親民、便民、簡政、防弊、安全」五大為民服務工作目標。
面對民眾需求的多元化、服務品質的高標準壓力，本站時時鼓勵同仁對公路監理業務需「全員參與、勇於求變、積極改善」，才能滿足民眾殷切的期望，提昇更優質之服務。
也希望社會大眾能從本站為民服務白皮書中了解我們的工作情形，藉以得到大家的認同與支持，互相勉勵，共創公路監理業務新契機。
站長 呂瓊華 謹致
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